회사를 위한 회사, 르호봇입니다. 

오늘은 질문을 먼저 드리고 이야기를 시작해볼까 합니다. 

 

사업자 여러분은 사업하면서 어떤 도움이 가장 필요하시던가요? 

‘내가 이것만 신경을 좀 덜 쓸 수 있으면, 지금 해야 할 일에 더 집중할 수 있을 텐데…’하는 부분은 무엇일까요?

 

첫 번째 답으로, ‘자금!’이라고 외치실 분이 가장 많으리라는 것은 쉽게 예상할 수 있답니다. ^^

르호봇에서도 이런 복잡한 ‘자금 연결’ 과정을 조금이라도 더 간편화하고자 여러 과정을 통해 도움을 드리고 있는데요. 

이외에도 르호봇에는 르호봇만 제공하는 차별화된 비즈니스 특화 서비스가 몇 가지 있습니다. 

 

이 중에서 오늘 말씀드릴 것은 바로 

이용고객의 만족도와 계약연장률이 매우 높은 서비스인 르호봇 전화 비서 서비스, iBizPhone입니다! 

 

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르호봇이 처음 서비스 런칭을 결심한 건, “외근이나 미팅이 많아서 전화를 놓치기 쉬운 1인 사업자나 소기업 사업자를 어떻게 지원하면 좋을까?”라는 질문에서부터 이어지게 되었는데요. 

소규모 인력으로 운영되는 기업이나 프리랜서 사업자들은 본연의 핵심역량에 더 많이 투자하고 집중하고 싶어 한다는 니즈를 충분히 반영하여 시작한 서비스가 바로 iBizPhone입니다. 

직원 한 명을 따로 뽑아서 들어가는 인건비의 1/20 정도로 매우 효율적인 비용에 만족스러운 효과까지 얻고 있기에 점차 더 많은 분이 찾고 있는 르호봇의 핵심 서비스가 된 게 아닐까요? ^^

 

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[이미지 출처: http://www.flickr.com/photos/67322986@N05/10499253804]

 

 

르호봇의 전화 비서 서비스 iBizPhone은 지금도 정기적, 비정기적으로 고객의 피드백을 받으며 서비스를 진화시켜 나가고 있습니다. 

이때마다 기쁘게도 이용고객 여러분이 주변 분들을 많이 소개해주고 계시고, 최근에는 격려와 칭찬을 담은 이용평도 남겨주셔서 이렇게 소개하게 되었습니다. 

소기업과 스타트업이 성장을 위한 기틀을 마련하는 데에만 집중하기를 원했던 르호봇의 바람이 다양한 지원 서비스를 통해서 잘 전달되고 있는 것 같아 기쁘고 뿌듯하네요. ^^

 

 

그럼, 지금부터 iBizPhone을 직접 사용해본 대표님들이 보내주신 이용 후기를 전해드립니다. 

 


 

▷ 기업명: 오피스튜터 | 업종: 소프트웨어 개발 및 자문, 온라인 정보 제공업, 도서집필 기획업 | 사용기간: 2013.04 ~ 현재

저희는 마이크로소프트 오피스에 대한 온라인 교육을 하는 인터넷 기업으로 10년 전부터 스마트워크를 도입해서 업무를 진행하고 있습니다. 2010년부터 주1일 출근제를 시행했으며, 2013년부터는 사무실을 없애고 전원 재택근무를 하고 있습니다. 사무실이 없기 때문에 이동 중에 전화를 받는다거나, 자녀 육아도 겸하고 있어서 전화 비서 서비스가 매우 필요한 상태였는데요. 이 와중에 르호봇 전화 비서 서비스 iBizPhone를 알게 되었고, 결과는 대만족입니다.


실제로 뵙지는 않았지만, 담당하는 분이 당사의 업무 파악을 위해 많은 시간을 할애하는 부분이 느껴졌고, 내부 소셜 네트워크에 컨텐츠 게시를 요청한 부분도 잘 처리해주셔서 전 직원이 전화와 관련된 부분은 걱정하지 않고 마음 편히 업무에 몰입할 수 있게 되었습니다. 이 자리를 빌려 감사드립니다.

 

▷ 기업명: 기독교 복음방송 | 업종: 방송 프로그램 제작, TV 방송, 광고업 | 사용기간: 2013.06 ~ 현재

iBizPhone과 협력하여 업무를 진행한 지 벌써 햇수로 4년이 지나고 있습니다. 친절한 상담은 기본이고, 빠른 업무처리와 한눈에도 콜집계 현황을 확인할 수 있도록 체계적인 관리를 해주셔서 새로운 사업과 업무를 진행할 때 큰 도움이 되고 있습니다. 앞으로도 같은 회사에서 근무한다는 마음으로 함께 성장해 나갈 수 있었으면 좋겠습니다.

 

▷ 기업명: M 업체 | 업종: 지식서비스업, 행정관계 법령 상담 | 사용기간: 2015.09 ~ 현재

제가 느낀 르호봇 전화 비서 서비스 iBizPhone은 매우 친절했고, 프로다운 모습을 느끼게 해주었던 상담 서비스였습니다. 특히, 시간 약속이 항상 정확했으며, 사소한 것부터 큰 사안까지 가리지 않고 일 처리를 진행해주시는 모습에 많은 대표 사업자가 마음 놓고 일할 수 있는 터전을 제공해주셔서 매우 감사할 따름입니다. 

앞으로도 지금과 같이 친절, 신속, 정확을 겸비한 멋진 상담 서비스를 지속해서 제공해주시길 바랍니다.

 

▷ 기업명: H 업체 | 사용기간: 2013.04 ~ 현재 

업무에 더 집중하기 위하여 전화 비서 서비스를 생각했고, 처음에는 보안 문제 등으로 서비스를 미루다가 반신반의하며 서비스를 이용하게 되었습니다.

전문적인 전화 응대 방식에 맞춤형 관리 시스템까지 잘 구축되어 있었고, 현재 전화 비서 서비스를 이용한 지 3년이 되어가네요. 언제, 어디서든 다양한 통신수단으로 소통할 수 있어 업무에 큰 도움이 되고 있습니다. 

 

▷ 기업명: C 업체 | 업종: 서비스 및 소프트웨어 개발 | 사용기간: 2015.08 ~ 현재
직업상 사무실을 자주 비우게 되어 전화 받는 서비스를 찾아보던 중 르호봇 서비스를 알게 되었습니다. 특히 사무실에 아무도 없을 때도 지속해서 전화 수신이 가능하게 되니 기업에 좋은 이미지를 심어주게 된 것 같습니다. 앞으로도 오랜 인연 지속하고 싶네요~

 

▷ 기업명: I 업체 | 업종: 제조업, 진동 장비 기기, 계측기, 개발판매 | 사용기간: 2015.01 ~ 현재
업무 특성상 미팅 또는 회의 일정이 많아서 이 서비스를 이용하게 되었습니다.

친절하고 적극적인 전화 응대 서비스 때문에 전화를 걸어온 고객들도 만족하고, 저 또한 매우 만족하고 있습니다. 이 서비스 덕분에 걸려오는 전화에 대해서는 신경을 쓰지 않아도 되어서 업무의 효율성이 증대된 것 같습니다. 항상 번창하는 서비스 되길 희망합니다.

 

▷ 기업명: A 업체 | 업종: 스위치 A/S 및 도소매업 | 사용기간: 2015.11 ~ 현재
회사 제품의 A/S 접수를 르호봇 전화 비서 서비스를 통해 진행하게 되었어요. A/S 접수라 불만사항으로 전화하는 고객이 많은데, 항상 직원분이 친절하고 상냥한 목소리로 전화를 받아주셨습니다. 항상 감사드립니다.

 

▷ 기업명: G 업체 | 업종: 전자상거래업, 무역업 | 사용기간: 2013.12 ~ 현재
전화 비서 서비스의 친절한 전화 응대로 고객들도 만족하고, 이 서비스로 절감한 인건비를 다른 업무에 효율적으로 투자할 수 있게 되었어요. 처음엔 간단한 전화 응대와 전화 업무를 맡길 직원을 뽑을지 고민하다가 전화 비서 서비스 이용하고 있는데, 생각보다 더 만족스러워서 절감한 비용으로 다른 분야의 인력을 추가로 뽑을 수 있었습니다. 앞으로도 계속 사용할 예정이에요. 감사드립니다. ^^

 

▷ 기업명: C 업체 | 업종: 비즈니스 컨설팅, 법인설립 대행, 세미나 교육  | 사용기간: 2015.10 ~ 현재
전화 비서 서비스인 iBizPhone을 이용하면서 예전과 비교하여 가장 편한 부분은 전화 수신에 대한 부담 없이 자유롭게 미팅, 외근이 가능하게 되었다는 점입니다. 너무 편하네요. 그리고 사소한 전화가 걸려올 경우, 직접 일일이 응대하지 않아서 매우 편합니다. 전화 응대하는 시간을 다른 업무에 집중할 수 있는 것 같습니다. 앞으로 전화 비서 서비스에서 이용할 수 있는 서비스를 더욱 구체화하여 목록으로 알려주셔도 좋을 것 같아요. 어쨌건 만족스럽게 잘 이용하고 있습니다.

 

▷ 기업명: B 업체 | 업종: 교육 서비스 | 사용기간: 2015.02 ~ 현재
전화 비서 서비스 iBizPhone은 친절하고, 직원분들의 세심하고 아름다운 목소리가 제 사업의 날개를 달아준 것 같아요. 사실 출장과 미팅이 잦은 관계로 전화 응대가 매우 어려운 환경인데, 항상 밝고 부드러운 목소리로 저를 대신해 고객을 정중히 맞아주어서 매우 감사합니다. 특히, 어떤 전화도 놓치지 않는 직원분의 성실함과 관리 시스템에 마음이 아주 든든합니다. 매일 발로 뛰는 사업자들에게 강력히 추천합니다.

 

 

 

르호봇 iBizPhone 전담 매니저는 “앞으로도 꾸준히 고객의 소리를 귀담아듣고, 사업자에게 진정으로 필요한 부분을 집중해서 지원할 수 있도록 최선을 다하겠다.”고 전해왔는데요. ^^

 

르호봇은 앞으로도 여러분이 사업 성장에만 집중할 수 있도록 전천후에서 지원하는 

진정한 의미의 ‘회사를 위한 회사’이자 ‘여러분의 팀’이 되겠습니다. 

 

앞으로도 르호봇이 여러분과 함께 호흡을 맞춰갈 수 있도록 여러분의 소중한 의견도 많이 부탁드립니다. 

감사합니다.